УкрСиббанк
|
Главный офис: 61050, Украина, Харьковская область, Харьков, просп. Московский, 60 МФО: 351005 Лицензия НБУ: № 75 от 24.12.2001 |
Инофлиния: 8 800 50 05 800 Сайт: http://www.ukrsibbank.com Банкоматов: посмотреть все |
Отзывы о УкрСиббанк (60):
УкрСиббанк - claims123 [+at+] ukrsibbank.com
Добрый день, уважаемый Клиент. Для возможности отреагировать соответствующим образом на Ваш запрос, просим сообщить, в каком отделении банка Вы столкнулись с такой ситуацией, а также адрес расположения банкомата, в котором отсутствуют средства.
Просим направить информацию на адрес: claims123@ukrsibbank.com. Заранее благодарим.
Игорь - ketchuk [+at+] mail.ru
У меня от сиба зарплатная карта.
Всё чаще в банкоматах денег нет. Стоюв очери в кассу - денег нет. Хотя человек перед мной купил доллары.
Если проблемы с зарплатной картой, о каких депозитах "До востребования" и вообще о любых депозитах может идти речь ???
елена - lenalejen [+at+] mail.ru
здравствуйте.я до вчерашнего момента была очень рада,что познакомилась с укрсиббанком.и карточку оформила сама с этим банком и мужу посоветывала оформить депозит(пров.штурманский 7 г.Днепропетровск-адрес банка).вчера 21.01.2013-пополняла депозит мужу(так как у него нет времени).Его паспорт взяла,а свой нет,так как никогда у меня не требовали паспорт,потому что мои данные были в компьютере,на что мне любезно ответили"Помолчите!!!!!!!У нас идет проверка!!!!!''(Добровольская Адель Станиславовна).Вот уж от кого,но от вашего банка я такой грубости по отношению к клиенту,не ожидала!!!!!!!!!и почему работник банка должен спрашивать сколько лет моему ребенку,сколько в доме подъездов и сколько нас прописано человек,неужели эти данные нужны при оформлении соц карты?
УкрСиббанк - claims123 [+at+] ukrsibbank.com
Добрый день, уважаемая Елена!
Решение о предоставлении потребительского кредита в случае оформления кредитной заявки может быть как положительное, так и отрицательное.
При этом, согласно норм и положений действующего законодательства, а именно, в соответствии с главой 10 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», а также в соответствии с законом Украины "Об информации", Руководство Банка оставляет за собой право не разглашать причину в случае отказа в предоставлении кредита.
УкрСиббанк - claims [+at+] ukrsibbank.com
Добрый день, уважаемая Агнесса. Благодарим Вас за отзыв.
Позвольте отметить, что перед подписанием Кредитного договора Клиентам предоставляется информация о преимуществах и недостатках кредитных программ Банка, об условиях кредитования и совокупной стоимости кредита.
Таким образом, Клиент может ознакомиться с условиями кредитного договора до его подписания.
Агнесса - agnessita2008 [+at+] rambler.ru
покупали ТВ в фокстроте в кредит, Укрсиб "захватил" нас, мы особо не отпирались, т.к. кредит под 0% на 10 мес (на больше с %). Т.к. я в положении и по состоянию здоровья не смогла присутствовать, оформление оставила на мужа, который не говорит и не понимает по-русски, и старшую сестру, которая не однократно!!! открывала кредиты, рассрочки в других банках. Представитель банка Укрсиб очень умела оперировала терминологией банка, завела сестру в непонятные для той дебри, подписав договор на какую-то страховку (1700 грн!!!). На след.день я приехала выяснить, что за сумма появилась в нашем долговом соглашении, на что изначально получала такие же невнятные пояснения (какие у них заготовлены для "Клиента в тумане", кем и оказалась моя сестра). Но в долгих разъяснениях-выяснениях наконец услышала истину: "Это фин.страховка, которую клиент "заказывает" по желанию".
Уважаемые работники, представители и тп этого банка! Так и называйте термины, дабы не возникало неприятных для всех ситуация и отзывов!
Итог - разорвали (по словам представителя банка) договор на эту ср...ную страховку, но точно будет известно спустя 2 недели. Очень будем ждать и посмотрим, насколько не обманет банк своих клиентов!!!
«УкрСиббанк» - claims [+at+] ukrsibbank.com
Сообщение для пользователя «Человек»
Благодарим Вас за отзыв и за не безразличное отношение к качеству обслуживания в Банке. Такое поведение сотрудников недопустимо. Полученная от Вас информация доведена до вышестоящего руководства, Банком будут приняты меры по устранению подобных ситуаций.
Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на сотрудничество.
С уважением, «УкрСиббанк»
«УкрСиббанк» - claims [+at+] ukrsibbank.com
Добрый день, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за отзыв, полученная от Вас информация передана руководству Банка.
Позвольте отметить, что по Кредитному договору условия не изменились, комиссия 10 грн. – это комиссия за рассчетно-кассовое обслуживание при приеме наличных средств кассу Банка.
Дополнительно информируем, что для погашения кредитной задолженности без комиссии Вы можете использовать альтернативные варианты погашения, как, например, систему «Управление счетом», киоски самообслуживания, банкоматы с возможностью приема наличных.
Татьяна - tuta68 [+at+] mail.ru
Обманывают людей!
Когда брали брали кредит, было сказано, что если платить в отделении Укрсиббанка, то комиссию не берут. И что? Взяли 10 грн.! И старательно рассказывали, что видите ли нововведение. И все работники банка тут ни при чем, руководство виновато. А мне все равно кто виноват! Раз сказано, что нет комиссии - значит нет!
А раз уж ввели, то и начинайте ее брать с тех, кто заключает договора после 17.09.2012.
Человек - Phantasy.ua [+at+] rambler.ru
Добрый день! Я хочу обратиться, точнее даже покритиковать вашего сотрудника! 18 октября, я подошла в ваш банк(Щорса, 132/1 город Одесса), и хотела уточнить могу ли я обменять гривны на доллары , т.к. вывески что в банке есть объменник на улице нет. Я зашла и уточнила у девушек, которые сидят за ресепшеном. На мой вопрос есть ли у вас обменник , мне ответили, поднимите голову , что не видно таблицы.
Сотрудница банка стояла и ершкалась с еще одной сотрудницей, которая сидит за столом…Была очередь из 3 человек. Все мы стоим и ждем, и вдруг ваша сотрудница ,грубым громким голосом как закричит, именно закричит! Чего вы все стоите и пялитесь на меня!!! Молодой человек, стоящий в очереди вступил с ней в конфликтный разговор, ваша сотрудница начала хамит, и кричать вышли вон из банка, не хотите сидеть на стульях, стойте на улице и не пяльтесь на меня!!!
Где вы набираете таких агрессивных людей!!!???
Это просто дикий ужас… Ваш банк я больше ни ногой!!!
Женщина коротко стриженая, лет 40-45 ,полная!!!
Примите меры, уж очень сильно больше не хочется сталкиваться с таким неадекватным человеком, который не ценит свою работу!!!
Постоянный клиент - lux2008 [+at+] list.ru
Фурсовой Анастасии с 530 отделения Харькова (Широнинцев, 44) с ее культурой общения и отношением к клиенту колбасой в супермаркете торговать, не более. Все делается медленно, некомпетентно, с оооочень великим оддолженческим выражением лица. Кушаем по 25 минут, в рабочее время, при этом, возвращаясь, даже не соизваливаем извиниться перед клиентом за ожидание. Все мы люди, и пообедать конечно же нужно. Но и забывать о том, где работаем и соответствовать хотя бы минимальной этике, связанной с должностью, тоже необходимо. Когда просим подождать клиента, говорим: "Подождите, пожалуйста, после решения вопроса клиента, с которым работаю сейчас, помогу в решении вашего", а не "Подождите, вот сейчас ЛЮДЕЙ обслужу, потом вами займусь". Как будто обслуживаемые в текущий момент ЛЮДИ, а ты так-не пришей собаке хвост... Короче, Настя отстойный кадр, не мучайте девочку банком. Это не её работа.
P.S. Юлии (claims123), которая работает c обращениями данного характера, выражаю благодарность. Человек нашел возможность несмотря на то, что рабочий день уже в 18.00 завершен, позвонить и принести извинения за нерадивую сотрудницу.
Виктор - spybanker [+at+] bk.ru
Укрсиббанк - самый тупой банк в украине, особенно в г. Феодосия!!! качество обслуживания на нуле, тарифы зашкаливают, хамовитые и некомпетентные сотрудники! Куда смотрит руководство в Киеве?? В Симферополе таже история, особенно на Победы, 4.
Народ, переходите все в Сбербанк России!!! Самые лучшие и адекватные сотрудники сбежали в Сбербанк из УкрСиба!!!
Мария - cvetok_1974 [+at+] mail.ru
Непоганий банк.Претензій немеє. Гарне відношення.м.Тернопіль Живова,38.
Антон - antonbeast [+at+] gmail.com
Насчет сотрудников согласен, милые девушки всегда приятно улыбаются, но сама система доступа к интернет банкингу прип....ная - доступ получить сложнее чем визу в шенгенн сцуко а у меня время деньги и 2 недели ждать карточку а потом еще две недели активировать пароль и ну его на такой подход !!!!
Татьяна - sharapova.tatyana [+at+] bk.ru
Восторженным поклонникам УкрСибба!
Внимательно проверьте движение денег по картсчету (зарплатному проекту + овердрафт). Из личного опыта могу рассказать о воровстве денег с картсчета и направить подтверждающие банковские документы (если сообщите e-mail). Пример: 294 грн.12 коп. (перечисление з/платы) - 1 грн.53 коп. (% за овердрафт) - на счет клиента 2 грн.59коп. (290 грн. - "скромное" одноразовое воровство). Второй пример: 800 грн. 00 коп. - 1 грн.97 коп. - на счет клиента 466 грн.98 коп. (331 грн.05 коп.) и т.д. и т.п. Вы уверены, что это единичный случай, касающийся только нашей семьи?
Как вы говорите? Удобно? Проценты платить не надо???
А вы уверены, что их интересуют ваши проценты?
Мой e-mail - sharapova.tatyana@bk.ru Татьяна
Елена - chaikovska79 [+at+] meil.ru
Будте осторожны!!! В Криворожском отделении "УкрСиббанк" работают мошенники, а именно Потурайко и Обельмезов, которые без моего ведома оформили кредит на мое имя на 25 000 долларов.
олег - oleg0271 [+at+] rambler.ru
В Донецке возле БУМа на пересечении пр. Мира и ул. Артёма стоял их банкомат. В один прекрасный момент банкомат поменяли на другой какой-то левый, а вывеску на банкомате и над банкоматом оставили свою и таким вот подленьким манером по тихому снимают деньги за просмотр состояния счёта. Короче - подлецы и мелкое жульё.
Марина - dolgaiam [+at+] mail.ru
Обслуживаюсь в банку на 50 лет ВЛКСМ (кнт. Россия) всегда по разному, но хамство очень присуще некоторым сотрудникам
Олег - dodg [+at+] mail.ru
Неоднократно (уже второй год) подавал заявления на открытие овердрафта по зарплатной карточке, и никакой реакции, ни ответа ни привета. Это значит - в банке отсутствиет контроль по документообороту, звонки на контакнт-центр центрального банка - беполезные, люди просто не владеют ситуацией и перекидывают, связывают вас с отделениями на местах. Узнать что-либо о прохождении документа, у кого документ на рассмотрении, строки рассмотрения документа, результатах - это в Укрсиббанке не присуще. Очень хорошо продумайте, прежде чем с таким банком связаться. В банке Вас не считают за людей и нарушить Ваши права - им как раз плюнуть.
ІРИНА - meli [+at+] i.ua
Поясніть будь-ласка, шановні працівники та адміністрація відділення № 297. Львів, вул. Мельника, 14 чи інші компетентні особи, скільки днів після закриття кредиту можна очікувати на справку про його закриття??? Чому вже другий раз я чую то 5 днів, тепер 14 днів???? Це що така проблема вказати точні дні одразу???
Екатерина Рыжкова - ekaryzka [+at+] rambler.ru
Владимир, спасибо Вам за позитивный отзыв. Безумно приятно читать такие вещи. Постараюсь Вас не разочаровать.
А со стороны работника Укрсиба скажу: Везде бывает всякое, важно знать все нюансы и "мелочи", а банк на самом деле старается работать честно и по крайней мере прозрачно, на сколько это возможно.
СОТРУДНИК
Евгений - ZekaW11 [+at+] gmail.com
Третий раз уже отказывают в обмене валют! Первый и второй раз в грубой форме сказали что они не меняют валюту, хотя при входе стоит табличка с курсом. Третий раз сказали что нет в наличии гривен, хотя стояла большая очередь плательщиков комун. услуг. В чем проблема? Заходил туда только потому что рядом, теперь буду идти дальше в другие банки, но без проблем. Кривой Рог, отделение по адресу Заречный, 7
Владимир П. - lux2008 [+at+] list.ru
Пришел в УкрСиббанк после Привата. Оллинклюзив открывал с опаской. Боялся, что повторится печальный опыт Привата-когда состояние карты загонялось в минус (при наличии денег на счету!), боялся комиссий при пользовании банкоматом...
В итоге-год уже с банком, со счета не пропало ни копейки, проценты по накопительному счету Банк платит вовремя, полностью перекрывая мне ежемесячную плату за пользованием пакетом (19 грн.). Обналичка в банкомате УкрСиба и еще 5 банках-партнерах УкрСиббанка-бесплатная, без комиссии! У Привата же обналичка 1%! Сотрудники 630 отделения УкрСиба на Гв. Широнинцев, 44 (Харьков), приветливые. Особенная благодарность консультанту Рыжковой Екатерине. Очень прияная, милая девушка. Благодаря таким компетентным сотрудникам хочется становиться клиентом банка!
Всем советую УкрСиб. На сегодняшний день один из немногих честный и прозрачный банк!
П.С. Я не сорудник банка, клиент. Клиенты тоже могут быть довольными;).
Елена - len408 [+at+] rambler.ru
В г.Ялта на Набережной находится отделение Укрсиббанка,где кассир Бовкун татьяна Митрофановна отказалась принимать платеж в свое рабочее время.эта особа просила всех подождать 15 минут и она всех обслужит,в итоге собралась очередь,а кассир закрыла перед носом окно и отправила искать другое отделение Укрсиббанка.Мол,у нее скоро инкасация и ей придется подготовленную сумму денег менять из-за наших платежей.На что я попросила пригласить главного менеджера,чтобы объяснить на каких основаниях у меня не принимают платеж,отправляют в другой отделение,повышают на меня голос и это за мои же деньги!!!!Бовкун Татьяна Митрофановна просто закрыла кассу и ушла.мы попросили парня из кредитного отдела вернуть кассира либо пригласить менеджера,на что тот сказал что менеджер в отпуске и его никто не заменяет.Когда я попросила парня из кредитного отдела представиться и назвать свои Ф,И,О, он отказался, начал мне хамить и повышать голос.свидетелями была очередь,собранная кассиром.В итоге я узнала что это был Ляшко Александр Николаевич.
К сожалению на официальном сайте Укрсиббанка нет раздела -отзывы клиентов.По горячему телефону банка не предпринимают никаких мер.Наверное,руководство банка не дорожит клиентами и не боится за свою репутацию.А зря!!!!!!!!
Виктория - Galus1 [+at+] ukr.net
Я порядка пяти лет являюсь клиентом банка.До последнего времени у меня не было никаких недоразумений с персоналом банка.Но в последнее время я столкнулась с некомпетентностью в обслуживании.Создается впечатление, что в высшие отделы только и берут каких-то дурнушек с сельской местности или барышень с пышными формами. Уважаемые банкиры.Неужели Вам хочеться потерять клиентов. Я полтора месяца не могу добиться сделать реструкторизацию по своему кредиту. Меня каждую неделю кормят завтраком и просят предоставить какие-то бумажки. Ну почему в 737 отделении ко мне относятся с пониманием,а на Желянской,59 делают вид,что работают.Неужели не понятно,что с реструкторезацией банк зарабатывает больше денег.Всегда с уважением относилась к вашему банку,а теперь буду отговаривать знакомых от него. А сотрудникам хочу пожелать не играть на работе в игры и не сидеть в одноклассниках,а работать с клиентами.Жаль,что наш менталитет работает не для людей.Попробую завтра опять попытать счастья. Может начальник по работе с клиенами всетаки разберет мою ситуацию и донесет ее до высших кругов,а то его подчененные ничего делать не могут.Следующий отзыв напишу.
Ольга - DLYAMUSORA [+at+] UKR.NET
Взяли уже третий по счету кредит в этом банке, первые два выплачены без проблем, зато третий.....
При оформелнии, несколько раз переспросила у девушки об оплате, т.к. выплачивать хотели не год, а за три месяца. В итоге, платить последний раз, а сумма оплаты на 550 грн больше чем должна была бы быть!!!!
Крепко задумаюсь о сотрудничестве с этим банком, да и знакомым не стану советовать!
Galina - shugalina [+at+] meta.ua
Хочу выразить благодарность банку.З года платила кредит в долларах за квартиру. Всегда всё точно рассчитано до цента.Никаких скрытых комииссий,ничего лишнего. И,вот когда нам пришло время расставаться,кредит погашен,всё казалось бы хорошо,но не тут-то было.Справку о закрытии кредита,чтобы снять запрет,получить никак не могу.Оставайтесь,пожалуйста,порядочными до конца,не роняйте репутацию!
Шоук - fhdf [+at+] gmail.com
А я обслуживаюсь в єтом банке уже давно, в отделении на ул. Луначарского в Киеве очень вежливые сотрудники, всё всегда обяснят, растолкуют. Главное - не бояться задавать вопросы.
Как вы к людям - так и оник вам. Но чтобы они первыми нападать или хамить начинали, я вообще не видела (а в этом отделении я вообще хамства не видела, кроме одного раза, когда вместо девочки-кассирши, ушедшей на сессию, поставили другую). Но в другое отделение ходить не буду - меня в это всё устраивает, да и не везде есть такой сплочённый и вежливый коллектив.
ЗЫ: я НЕ сотрудник банка:) я клиент.
Роман - vik2010 [+at+] dnepr.com
У меня в этом банке ипотечный кредит в долл. недавно предложили перейти на гривню с теми же процентами что и по долл, а с 13 месяца на 2 процента больше, т.е. первый год теже проценты что и раньше , а второй и все последующие на 2 больше, Товарищи, подскажите в чём подвох? Ну никогда я не поверю что гривну дают под 10% годовых!
Грунов Евгений Валерьевич - Evgen_avt [+at+] ukr.net
Я ЛЮБЛЮ ВАС
Катя - HelloKitty21 [+at+] yandex.ru
Здравствуйте! Я сотрудник данного банка. Зашла ради интереса почитать. Некоторые замечания, признаю, справедливы. Но! Вы же понимаете, что по работе одного отдельного сотрудника не стоит судить о компании. Я думаю, что в каждой, и в вашей, компании найдется некомпетентный или грубый сотрудник. По опыту работы в банке знаю, что люди, которые брали кредит, сейчас почему-то решили, что это банк им должен, а не они ему. Вы бы послушала себя со стороны сотрудника!!! Как можно выдавать деньги по копии паспорта??? Если бы выдали по копии, да мошеннику, банк бы был виноват! Возмущаетесь, когда в банке обед...извините, мы не люди что ли и есть нам не положено? За 3 месяца не приехать за карточкой, так мы ж не можем их складировать у себя годами! Люди, будьте объективными!
Vlad - sonceklosh [+at+] gmail.com
обслуживаюсь в банке более года. проблем небыло. все рабочие вопросы улаживал с операционистами. пользуюсь пакетом услуг. с сервисами проблем тоже небыло. банком доволен.
Вікторія - nika44-90 [+at+] mail.ru
Перший раз працювала з банком, виникла помилка через мою необачність, дуже приємно, що все оперативно вирішили.
Умань. Відділення №328
Калиниченко Наталья Владимировна - mivina34 [+at+] mail.ru
КЛАССНЫЙ БАНК. С эим банком я кредит не брала. Но я получаю детское пособие. Всегда довольна. Нет некаких проблем. И надеюсь будет так продолжаться всегда. И в банкоматах всегда есть деньги. Не то что в других банкоматах. ЛЮБВИ ВАМ и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
михаил вадимович - marishka_fox [+at+] bigmir.net
Я клиент отделения 897 на ул.Антонова 4 хочу выразить благодарность и свое уважение коллективу,хочу отметить что все сотрудники этого отделения грамотные професионалы своего дела .Как операционисты ,кредитчики и кассиры это люди высокого-професионалы своего дела.Касса работает быстро внимательно и уважытельно.Спасибо руководству банка что у вас на отделение 897 работает две кассы и в кассе сидят настоящии профи . Девченки-кассиры я клиент Михаил Вадимович пенсионер Благодарен вам за ваш профисионализм! И хочется сказать спасибо начальнику отделения 897 что собрал на этом отделении таких сотрудников. Очень благодаренн вам .В этот банк хочется ходить каждый день УКрсиббанк ты лутший!!!
вадимович
маша - Oliash1991 [+at+] rambler.ru
я клиент укрсиббанка и отделение 897!!!!хочу поблагадарить касира Шевчук Оксану за вежливое и внимательное обслуживание клиентов!!!и начальника грамотное постановление работы!!!!!!!!
Женя - zek1zek [+at+] i.ua
Не знаю как у кого а я в этом банке уже лет 5 и очень доволен роботой этого банка (УкрСибба)
Натали - kirywa134 [+at+] mail.ru
Для Дмитрия - Green1983 [+at+] ua.fm
Ув. Дмитрий, почему Вы считаете себя глупцом?! :) В УкрСиббанке никогда не было проблем с возратов депозитов по сроку. А в депозите "Активні гроші" никакого, как вы выразились, "развода" нет. Данный продукт появился еще до кризиса (если мне не изменяет память, то в ноябре-октябре 2007 года). Преимуществами данного депозита является: во-первых, возможность пополнения и снятия средств в любой момент без всяких ограничений, во-вторых, наличие прогрессивной процентной ставки. Надо отметить, что ограничение по досрочному расторжению депозитов НЕ распространяется на "Активные деньги"... В общем, более подробную информацию Вы сможете получить позвонив в любое отделение или в службу клиентской поддержки УкрСиббанка
Да, кстати, MasterCard назвал депозит "Активные деньги" на карте - "Лучшим карточным продуктом 2008". :)
Для Юлии - yusik_88 [+at+] bk.ru
Ув. Юлия, с радостью бы Вам помогла, но я не имею никакого отношения к отделу кадров. К тому же, насколько я знаю, до сих пор действует мораторий на прием новых сотрудников. Поэтому, извините, но тут я ничем помочь не могу. Удачи!
Дмитрий - Green1983 [+at+] ua.fm
Я, наверное, один из немногих глупцов, которые собираются в период кризиса сделать депозит :) Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь в чем развод депозита "Легкі гроші"? Если кто-то уже оформлял его, то буду благодарен, если расскажете, что и как проходило. Заранее благодарен
Натали - kirywa134 [+at+] mail.ru
Для Ирины - i14012007 [+at+] ukr.net
Ув. Ирина, опишите нме на е-мейл всю вашу ситуацию - постараюсь помочь.
Ирина - i14012007 [+at+] ukr.net
яявляюсь клиентом Укрсиббанка, взяла кредит. Нотак сложилисьобстоятельства,что в период кризиса мне стало тяжело его погашать, у меня ануитентная система. Написала письмо, но пока ответа нет. Я очень надеюсь, что в сложившейся ситуации, банк повернется к людям"лицом" и вместе найдем компромис, чтоб и людямбыло хорошо, да и банк чтоб получал сумму по кредиту
Натали - kirywa134 [+at+] mail.ru
Для Анатолия rudnik-73 [+at+] mail.ru (еще одно сообщение)
Анатолий, сегодня стало известно, что для клиентов которым не подходит ни одна из схем реструктуризации, возможно согласование индивидуальных предложений и условий. Как работает это на практике - я пока не знаю, но попробовать всегда стоит.
Натали - kirywa134 [+at+] mail.ru
Добрый вечер!
Для Романа
rlpaero [+at+] mail.ru
Роман, другие банки пошли на встечу клиентам?.. А некоторые банки повысили ставки по действующим кредитам от 5 до 15%... некоторые вообще продали свои кредитные порфели и заняли позицию "моя хата с края..." Мы говорим тут конкретно про УкрСиб. На сегодняшний день, есть реструктуризация. Это единственный выход. Что завтра предложит банк? Этого никто не знает...
Для Сергея
volk_87kr [+at+] mail.ru
Сергей, я Вам искренне сочувствую, но УкрСиб проводит платежи своевременно(этот вопрос жестко контролируется, т.к., в нынешней ситуации, такие преценденты сразу ударят по репутации банка). Если з/п до сих пор нет, то значит Ваша бухгалтерия (или Госказначейство, если у Вас бюджетная организация) не перечислила заработную плату на счет банка, а Вам рассказывает сказки о плохом УкрСибе. К сожалению, именно так в последнее время и происходит.
Для Александра
ponomarev.am [+at+] mail.ru
Александр, я не только видела схемы реструктуризации, я даже одной из них воспользовалась. У меня тоже валютный кредит, притом довольно крупная сумма... Реструктуризация далека от совершенства, я не спорю, но пока это единственый выход. Хотела бы услышать, что Вы подразумеваете под "нормальными решениями"?...
Для Анатолия
rudnik-73 [+at+] mail.ru
Уважаемый Анатолий, для реструктуризации Вам необходимо взять справку о з/п за последнии 6 мес. Подойдите в отделение, где оформляли кредит, объясните ситуацию, напишите заявление на реструктуризацию. Менеджер, исходя из параметров Вашего кредита и Вашей ситуации, поможет подобрать для Вас наиболее оптимальную схему. Если есть желание, напишите мне на е-мейл, помогу с выбором схемы. Удачи!
анатолий - rudnik-73 [+at+] mail.ru
Уважаемая Наталья не могли бы Вы подсказать как мне оформить отсрочку по валютному кредиту. Я честно выполнял обязательства 2года но к сожалению на данный момент по причине невыплаты з.платы за 5месяцев я остался без средств хоть и работаю на госпредприятии.
Александр - ponomarev.am [+at+] mail.ru
Натали, вот ты всем рассказывешь про ухудшение кредитных историй и т.д. Да на эти кредитные истории людям сейчас полностью наплевать, и в дальнейшем когда банки будут привлекать к себе нас, клиентов, абсолюдно все будут учитывать, что "время было такое", вы без нас тоже работать не сможете. А политику банка направленную на ухудшение лояльности своих же клиентов и отсутствие нормальных выходов из сложившейся ситуации я считаю направленной против себя же.А те три варианта реструктуризации о которых Вы тут всем рассказываете Вы лично видели? По факту полнейший бред.. Какой идиот полезет в ту же яму, только еще глубже??? ПРЕДЛОЖИТЕ ЛЮДЯМ НОРМАЛЬНЫЕ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ !!! 90% ваших клиентов ГОТОВЫ платить!!!
Сергей - volk_87kr [+at+] mail.ru
Не очень хорошо вы поступаете с людьми которые ждут когда же им переведут деньги которые они заработали , ведь у некоторых они уже наисходе , а ведь все хотят кушать , сегодня уже 25 февраля 10.50 а денег шахтёрам ещё не перевели !!!!! Когда банк будет делать свои дела вовремя ? Когда банк станет вовремя и в срок переводить деньги на счета шахтёрам ?? Лично у меня уже их неосталось , и скажите что мне с этим делать ? С уважением Серёга ......
Натали - kirywa134 [+at+] mail.ru
Ув. Бумеранг,
ваши посты на каждом банковском форуме (простите) вызывают уже только смешок...
Я устала уже читать про "плохой" УкрСиббанк.
Предлагаю Вам такое:
1)Вы мне напишите СУТЬ (мой e-mail: kirywa134@mail.ru )претензий (без эмоциональной окраски), четко, если возможно, то с документальным сопровождением (номер, адрес отделения) . менеджером (которым Вы недовольны). Я обещаю Вам, что данная инфо не будет распростронена.
2)Я хочу услышать от вас (если есть, то письменное сопровождение) ответ на ваши жалобы. Для примера: мой клиент в силу нехватки времени был недоволен работой кассой в др. отделениии. Жалоба(для ознакомления и предотвращения в будущем) прийшла к нам через мах. 20 мин. после ее поступления.Комментарий по данной жалобе поступил в течении 60 минут. Ну не могли перед Вами не извениться, как не убеждайте. Есть определенный порядок с жалобами, и сотрудники КЦ его не нарушают
Ув, Бумеранг, я жду от Вас подтверждений Ваших же слов, если его нет - будем считать, что это клевета....Если оно есть, но это банковская инфо, то, как сотрубник УкрСиббанка, я ОБЕЩАЮ Вам, что я Вас или "оправдаю" или "дисквалифицирую".... Будем ждать... :)
Ув. Бумеранг, На все Ваши жалобы, вопросы и предложения,я отвечу лично, .. по ситуации, попытаюсь разобраться... Напишите мне : kirywa134@mail.ru
P/S Если не будет опровержения в личный е-мейл, то я рапростроняю эту инфо (все, что Вы писали в недалеком прошлом), как КЛЕВЕТУ, используя принт-скрины
Роман - rlpaero [+at+] mail.ru
Для Натали - kirywa134 [+at+] mail.ru
Натали, другие банки пошли на встечу своим кредиторам! Сделали для них льготный курс ! Просто в такой ситуации нужно оставаться людьми, ане компьютерами! Зачем злить людей, ведь это банки своими кредитами взвинтили цены на квартиры!!! А, насчёт кредитной истории не все подписывали такой документ!
бумеранг - obman1995 [+at+] mail.ru
Напомню ктоя и что со мной делает УКРСИББАНК.
Несколько месяцев назад мне пришло письмо.Банк В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ поднял процентную ставку на 3 %! Аргументируют тем что я якобы нарушил условия договора и не уплатил вовремя страховой взнос (платится раз в году). Так как все платежи я плачу исправно, то я написал заявление с просьбой исправить ошибку (приложил копию платежки). На протяжении 3-х месяцев банк выписывал мне счета с НЕОБОСНОВАННО ЗАВЫШЕННЫМ ПРОЦЕНТОМ. Я ЛИШНЕЕ платить отказывался, ждал извинений (как оказалось - напрасно), продолжал платить сумму которая обговорена договором. Через три месяца банк скосил эти 3% . Но вместо извинений мне сразу-же влупили 2% . Формулеровка - за регулярные неплатежи. Выяснил что "неплатежами" УКРСИББАНК считает те ПРИДУМАННЫЕ ИМ СУММЫ, КОТОРЫЕ ОН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ на меня навесил. При всем при этом сотрудницы банка стращали меня тем что я попаду в черный список (плохая кредитная история), уговаривали меня все-таки уплатить НЕПОНЯТНЫЕ СУММЫ НАЧИСЛЕННЫЕ ПЬЯНЫМ БАНКОМ. В последний мой визит в отделение банка я узнал что банком управляют не люди - БАНКОМ УПРАВЛЯЕТ ПРОГРАММА. Мне объяснили что это программа мне насчитывает все эти лишние суммы. На мою просьбу "вставить мозги" банковской программе и не позориться перед клиентами КОТОРЫЕ НЕ СМОТРЯ НА ПОЧТИ ДВОЙНОЙ КУРС ДОЛЛАРА ИСПРАВНО ПЛАТЯТ СОГЛАСНО ДОГОВОРА, менеджер отделения ответила, что это не в их компетенции. Суммы начисляет программа. Я попросил координаты человека который стоит НАД ПРОГРАММОЙ. Ответ был отрицательным. Я так и не понял, почему мне не дали связаться с ЧЕЛОВЕКОМ для решения моего вопроса.
Граждане клиенты УКРСИББАНКА. Ужасы к\ф "Киборг-убийца" воплотились в ПРОГРАММЕ УКРСИББАНКА. Мы (клиенты и сотрудники банка) ПОДВЛАСТНЫ ПРОГРАММЕ. Может пора завалиться к ним с кувалдами и разгромить этого монстра? Почему ошибки сотрудников УКРСИББАНКА списывают на какую-то программу? Почему за ошибки сотрудников УКРСИББАНКА должны платить клиенты из своего кармана?
ДА ЗДРАВСТВУЕТ РАЗУМ, ДА СГИНЕТ МАРАЗМ!
УКРСИББАНК = МАРАЗМ
Наталья - nata [+at+] gmail.com
В УкрСиббанке я и моя семья обслуживается более 5 лет. У нас были размещены депозитные вклады, которые мы получили без проблем по окончанию срока договора. На данный момент банк предлагает достаточно интерестное предложение по депозитному вкладу до востребования , по условиям , которого средства можно снимать в любой момент, и пополнять из любой точки Украины. Мы довольны обслуживанием рады, что выбрали именно УкрСиббанк
Сергей - sergey [+at+] rambler.ru
Хороший банк! Отделение на Кольцова 15 МОЛОДЦЫ! Всегда подскажут, помогут, предложат оптимальный вариант в любой ситуации. У меня у них и кредит , и депозит, и счета. в целом жаловатся ненашто...
Евгений - evgendnepr [+at+] mail.ru
Мне УкрСиб очень нравится, пользуюсь кредитом уже больше 4 лет. Отделение - ипотечный центр в Днепропетровске. Сотрудники внимательны и вежливы. Совет всем, кто недоволен банком - выполняйте вовремя свои обязательства (платите вовремя) и банк к вам будет хорошо относиться. Мне например, банк сам предложил и реструктуризацию, и увеличенный интервал погашения, и дополнительный счёт для покупки валюты по льготному курсу. И никто даже не намекал про увеличение процентной ставки. Так что всем доволен. Единственный негатив - сегодняшний курс иностранной валюты. Было бы хорошо поделить эти убытки между тремя сторонами - банком, заёмщиком и государством. Ведь при подписании договора учитывались интересы всех сторон, а сейчас банк ничего не теряет, страдает только заёмщик.
Стефанський Мирослав - stefanskiy [+at+] i.ua
Доброго дня!! Хочу висловити слова подяки КЕРУЮЧОМУ рівненської філії Укрсиббанка Попко Валерию Олексійовичу за надійну та якісну співпрацю!! Бажаю успіхів!
Вера - vera-michaulukova [+at+] meta.ua
Привет всем! Я мне Ваш банк нравиться, прекрасное обслуживание, замечательные сотрудники. Спасибо!!!!
Андрей - www.mag. [+at+] maul.ru
УкрСиббанк - хороший банк, я там работал 3 года (Сумская обл.) жаль что уволился, всегда согласен туда вернутся. Единств.минус - єто большой системній банк,за всем не уследиш. Авообще так держать УкрСиб ...Маладца.
Володимир - v_thimbrila [+at+] list.ru
Укрсиббанк - специфічний Банк який за короткий проміжок часу прорвався у лідери банків україни. Його фінансовий інвестор Paribas поставив чітко мету досягнення успіху. дуже приємне та якісне обслуговування у м.Самборі (Б.Хмельницького), підкажуть, допоможуть у різних питаннях
алина - businkaalina [+at+] mal.ru
самый клевый банк. Самое крутое отделение №729 г.Ильичевск ул.Труда 8.Молодцы так держать!!!!!!!!
Алексей - msamet [+at+] mail.ru
Очень доволен отд. №898, по Победы 20 Обслуживание- на отлично. Всегда помогут, подскажут. Спасибо!!!!
Яна - excusable [+at+] rambler.ru
А мне Укрсиб нравится. Оформляла кредит на машину, решение приняли за 1 день. Сотрудники очень вежливые, всегда приветливые, улыбаются. Сейчас хожу каждый месяц платить - никаких проблем не возникает. Еще очень приятно было, когда звонили, поздравляли с днем рождения (вроде бы мелочь, но....)
jurry - specr [+at+] ukr.net
Пользуюсь услугами Укрсиббанка уже года 3. У меня от них зарплатная карта и овердрафт. Иногда это удобно, когда надо срочно, что-то приобрести, а до зарплаты еще неделя. Пользуешься овердрафтом и отдаешь долг в тот же месяц, проценты платить не нужно.
Добрый день, уважаемый Клиент. Для возможности отреагировать соответствующим образом на Ваш запрос, просим сообщить, в каком отделении банка Вы столкнулись с такой ситуацией, а также адрес расположения банкомата, в котором отсутствуют средства.
Просим направить информацию на адрес: claims123@ukrsibbank.com. Заранее благодарим.
У меня от сиба зарплатная карта.
Всё чаще в банкоматах денег нет. Стоюв очери в кассу - денег нет. Хотя человек перед мной купил доллары.
Если проблемы с зарплатной картой, о каких депозитах "До востребования" и вообще о любых депозитах может идти речь ???
здравствуйте.я до вчерашнего момента была очень рада,что познакомилась с укрсиббанком.и карточку оформила сама с этим банком и мужу посоветывала оформить депозит(пров.штурманский 7 г.Днепропетровск-адрес банка).вчера 21.01.2013-пополняла депозит мужу(так как у него нет времени).Его паспорт взяла,а свой нет,так как никогда у меня не требовали паспорт,потому что мои данные были в компьютере,на что мне любезно ответили"Помолчите!!!!!!!У нас идет проверка!!!!!''(Добровольская Адель Станиславовна).Вот уж от кого,но от вашего банка я такой грубости по отношению к клиенту,не ожидала!!!!!!!!!и почему работник банка должен спрашивать сколько лет моему ребенку,сколько в доме подъездов и сколько нас прописано человек,неужели эти данные нужны при оформлении соц карты?
Добрый день, уважаемая Елена!
Решение о предоставлении потребительского кредита в случае оформления кредитной заявки может быть как положительное, так и отрицательное.
При этом, согласно норм и положений действующего законодательства, а именно, в соответствии с главой 10 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», а также в соответствии с законом Украины "Об информации", Руководство Банка оставляет за собой право не разглашать причину в случае отказа в предоставлении кредита.
Добрый день, уважаемая Агнесса. Благодарим Вас за отзыв.
Позвольте отметить, что перед подписанием Кредитного договора Клиентам предоставляется информация о преимуществах и недостатках кредитных программ Банка, об условиях кредитования и совокупной стоимости кредита.
Таким образом, Клиент может ознакомиться с условиями кредитного договора до его подписания.
покупали ТВ в фокстроте в кредит, Укрсиб "захватил" нас, мы особо не отпирались, т.к. кредит под 0% на 10 мес (на больше с %). Т.к. я в положении и по состоянию здоровья не смогла присутствовать, оформление оставила на мужа, который не говорит и не понимает по-русски, и старшую сестру, которая не однократно!!! открывала кредиты, рассрочки в других банках. Представитель банка Укрсиб очень умела оперировала терминологией банка, завела сестру в непонятные для той дебри, подписав договор на какую-то страховку (1700 грн!!!). На след.день я приехала выяснить, что за сумма появилась в нашем долговом соглашении, на что изначально получала такие же невнятные пояснения (какие у них заготовлены для "Клиента в тумане", кем и оказалась моя сестра). Но в долгих разъяснениях-выяснениях наконец услышала истину: "Это фин.страховка, которую клиент "заказывает" по желанию".
Уважаемые работники, представители и тп этого банка! Так и называйте термины, дабы не возникало неприятных для всех ситуация и отзывов!
Итог - разорвали (по словам представителя банка) договор на эту ср...ную страховку, но точно будет известно спустя 2 недели. Очень будем ждать и посмотрим, насколько не обманет банк своих клиентов!!!
Сообщение для пользователя «Человек»
Благодарим Вас за отзыв и за не безразличное отношение к качеству обслуживания в Банке. Такое поведение сотрудников недопустимо. Полученная от Вас информация доведена до вышестоящего руководства, Банком будут приняты меры по устранению подобных ситуаций.
Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на сотрудничество.
С уважением, «УкрСиббанк»
Добрый день, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за отзыв, полученная от Вас информация передана руководству Банка.
Позвольте отметить, что по Кредитному договору условия не изменились, комиссия 10 грн. – это комиссия за рассчетно-кассовое обслуживание при приеме наличных средств кассу Банка.
Дополнительно информируем, что для погашения кредитной задолженности без комиссии Вы можете использовать альтернативные варианты погашения, как, например, систему «Управление счетом», киоски самообслуживания, банкоматы с возможностью приема наличных.
Обманывают людей!
Когда брали брали кредит, было сказано, что если платить в отделении Укрсиббанка, то комиссию не берут. И что? Взяли 10 грн.! И старательно рассказывали, что видите ли нововведение. И все работники банка тут ни при чем, руководство виновато. А мне все равно кто виноват! Раз сказано, что нет комиссии - значит нет!
А раз уж ввели, то и начинайте ее брать с тех, кто заключает договора после 17.09.2012.
Добрый день! Я хочу обратиться, точнее даже покритиковать вашего сотрудника! 18 октября, я подошла в ваш банк(Щорса, 132/1 город Одесса), и хотела уточнить могу ли я обменять гривны на доллары , т.к. вывески что в банке есть объменник на улице нет. Я зашла и уточнила у девушек, которые сидят за ресепшеном. На мой вопрос есть ли у вас обменник , мне ответили, поднимите голову , что не видно таблицы.
Сотрудница банка стояла и ершкалась с еще одной сотрудницей, которая сидит за столом…Была очередь из 3 человек. Все мы стоим и ждем, и вдруг ваша сотрудница ,грубым громким голосом как закричит, именно закричит! Чего вы все стоите и пялитесь на меня!!! Молодой человек, стоящий в очереди вступил с ней в конфликтный разговор, ваша сотрудница начала хамит, и кричать вышли вон из банка, не хотите сидеть на стульях, стойте на улице и не пяльтесь на меня!!!
Где вы набираете таких агрессивных людей!!!???
Это просто дикий ужас… Ваш банк я больше ни ногой!!!
Женщина коротко стриженая, лет 40-45 ,полная!!!
Примите меры, уж очень сильно больше не хочется сталкиваться с таким неадекватным человеком, который не ценит свою работу!!!
Фурсовой Анастасии с 530 отделения Харькова (Широнинцев, 44) с ее культурой общения и отношением к клиенту колбасой в супермаркете торговать, не более. Все делается медленно, некомпетентно, с оооочень великим оддолженческим выражением лица. Кушаем по 25 минут, в рабочее время, при этом, возвращаясь, даже не соизваливаем извиниться перед клиентом за ожидание. Все мы люди, и пообедать конечно же нужно. Но и забывать о том, где работаем и соответствовать хотя бы минимальной этике, связанной с должностью, тоже необходимо. Когда просим подождать клиента, говорим: "Подождите, пожалуйста, после решения вопроса клиента, с которым работаю сейчас, помогу в решении вашего", а не "Подождите, вот сейчас ЛЮДЕЙ обслужу, потом вами займусь". Как будто обслуживаемые в текущий момент ЛЮДИ, а ты так-не пришей собаке хвост... Короче, Настя отстойный кадр, не мучайте девочку банком. Это не её работа.
P.S. Юлии (claims123), которая работает c обращениями данного характера, выражаю благодарность. Человек нашел возможность несмотря на то, что рабочий день уже в 18.00 завершен, позвонить и принести извинения за нерадивую сотрудницу.
Укрсиббанк - самый тупой банк в украине, особенно в г. Феодосия!!! качество обслуживания на нуле, тарифы зашкаливают, хамовитые и некомпетентные сотрудники! Куда смотрит руководство в Киеве?? В Симферополе таже история, особенно на Победы, 4.
Народ, переходите все в Сбербанк России!!! Самые лучшие и адекватные сотрудники сбежали в Сбербанк из УкрСиба!!!
Непоганий банк.Претензій немеє. Гарне відношення.м.Тернопіль Живова,38.
Насчет сотрудников согласен, милые девушки всегда приятно улыбаются, но сама система доступа к интернет банкингу прип....ная - доступ получить сложнее чем визу в шенгенн сцуко а у меня время деньги и 2 недели ждать карточку а потом еще две недели активировать пароль и ну его на такой подход !!!!
Восторженным поклонникам УкрСибба!
Внимательно проверьте движение денег по картсчету (зарплатному проекту + овердрафт). Из личного опыта могу рассказать о воровстве денег с картсчета и направить подтверждающие банковские документы (если сообщите e-mail). Пример: 294 грн.12 коп. (перечисление з/платы) - 1 грн.53 коп. (% за овердрафт) - на счет клиента 2 грн.59коп. (290 грн. - "скромное" одноразовое воровство). Второй пример: 800 грн. 00 коп. - 1 грн.97 коп. - на счет клиента 466 грн.98 коп. (331 грн.05 коп.) и т.д. и т.п. Вы уверены, что это единичный случай, касающийся только нашей семьи?
Как вы говорите? Удобно? Проценты платить не надо???
А вы уверены, что их интересуют ваши проценты?
Мой e-mail - sharapova.tatyana@bk.ru Татьяна
Будте осторожны!!! В Криворожском отделении "УкрСиббанк" работают мошенники, а именно Потурайко и Обельмезов, которые без моего ведома оформили кредит на мое имя на 25 000 долларов.
В Донецке возле БУМа на пересечении пр. Мира и ул. Артёма стоял их банкомат. В один прекрасный момент банкомат поменяли на другой какой-то левый, а вывеску на банкомате и над банкоматом оставили свою и таким вот подленьким манером по тихому снимают деньги за просмотр состояния счёта. Короче - подлецы и мелкое жульё.
Обслуживаюсь в банку на 50 лет ВЛКСМ (кнт. Россия) всегда по разному, но хамство очень присуще некоторым сотрудникам
Неоднократно (уже второй год) подавал заявления на открытие овердрафта по зарплатной карточке, и никакой реакции, ни ответа ни привета. Это значит - в банке отсутствиет контроль по документообороту, звонки на контакнт-центр центрального банка - беполезные, люди просто не владеют ситуацией и перекидывают, связывают вас с отделениями на местах. Узнать что-либо о прохождении документа, у кого документ на рассмотрении, строки рассмотрения документа, результатах - это в Укрсиббанке не присуще. Очень хорошо продумайте, прежде чем с таким банком связаться. В банке Вас не считают за людей и нарушить Ваши права - им как раз плюнуть.
Поясніть будь-ласка, шановні працівники та адміністрація відділення № 297. Львів, вул. Мельника, 14 чи інші компетентні особи, скільки днів після закриття кредиту можна очікувати на справку про його закриття??? Чому вже другий раз я чую то 5 днів, тепер 14 днів???? Це що така проблема вказати точні дні одразу???
Владимир, спасибо Вам за позитивный отзыв. Безумно приятно читать такие вещи. Постараюсь Вас не разочаровать.
А со стороны работника Укрсиба скажу: Везде бывает всякое, важно знать все нюансы и "мелочи", а банк на самом деле старается работать честно и по крайней мере прозрачно, на сколько это возможно.
СОТРУДНИК
Третий раз уже отказывают в обмене валют! Первый и второй раз в грубой форме сказали что они не меняют валюту, хотя при входе стоит табличка с курсом. Третий раз сказали что нет в наличии гривен, хотя стояла большая очередь плательщиков комун. услуг. В чем проблема? Заходил туда только потому что рядом, теперь буду идти дальше в другие банки, но без проблем. Кривой Рог, отделение по адресу Заречный, 7
Пришел в УкрСиббанк после Привата. Оллинклюзив открывал с опаской. Боялся, что повторится печальный опыт Привата-когда состояние карты загонялось в минус (при наличии денег на счету!), боялся комиссий при пользовании банкоматом...
В итоге-год уже с банком, со счета не пропало ни копейки, проценты по накопительному счету Банк платит вовремя, полностью перекрывая мне ежемесячную плату за пользованием пакетом (19 грн.). Обналичка в банкомате УкрСиба и еще 5 банках-партнерах УкрСиббанка-бесплатная, без комиссии! У Привата же обналичка 1%! Сотрудники 630 отделения УкрСиба на Гв. Широнинцев, 44 (Харьков), приветливые. Особенная благодарность консультанту Рыжковой Екатерине. Очень прияная, милая девушка. Благодаря таким компетентным сотрудникам хочется становиться клиентом банка!
Всем советую УкрСиб. На сегодняшний день один из немногих честный и прозрачный банк!
П.С. Я не сорудник банка, клиент. Клиенты тоже могут быть довольными;).
В г.Ялта на Набережной находится отделение Укрсиббанка,где кассир Бовкун татьяна Митрофановна отказалась принимать платеж в свое рабочее время.эта особа просила всех подождать 15 минут и она всех обслужит,в итоге собралась очередь,а кассир закрыла перед носом окно и отправила искать другое отделение Укрсиббанка.Мол,у нее скоро инкасация и ей придется подготовленную сумму денег менять из-за наших платежей.На что я попросила пригласить главного менеджера,чтобы объяснить на каких основаниях у меня не принимают платеж,отправляют в другой отделение,повышают на меня голос и это за мои же деньги!!!!Бовкун Татьяна Митрофановна просто закрыла кассу и ушла.мы попросили парня из кредитного отдела вернуть кассира либо пригласить менеджера,на что тот сказал что менеджер в отпуске и его никто не заменяет.Когда я попросила парня из кредитного отдела представиться и назвать свои Ф,И,О, он отказался, начал мне хамить и повышать голос.свидетелями была очередь,собранная кассиром.В итоге я узнала что это был Ляшко Александр Николаевич.
К сожалению на официальном сайте Укрсиббанка нет раздела -отзывы клиентов.По горячему телефону банка не предпринимают никаких мер.Наверное,руководство банка не дорожит клиентами и не боится за свою репутацию.А зря!!!!!!!!
Я порядка пяти лет являюсь клиентом банка.До последнего времени у меня не было никаких недоразумений с персоналом банка.Но в последнее время я столкнулась с некомпетентностью в обслуживании.Создается впечатление, что в высшие отделы только и берут каких-то дурнушек с сельской местности или барышень с пышными формами. Уважаемые банкиры.Неужели Вам хочеться потерять клиентов. Я полтора месяца не могу добиться сделать реструкторизацию по своему кредиту. Меня каждую неделю кормят завтраком и просят предоставить какие-то бумажки. Ну почему в 737 отделении ко мне относятся с пониманием,а на Желянской,59 делают вид,что работают.Неужели не понятно,что с реструкторезацией банк зарабатывает больше денег.Всегда с уважением относилась к вашему банку,а теперь буду отговаривать знакомых от него. А сотрудникам хочу пожелать не играть на работе в игры и не сидеть в одноклассниках,а работать с клиентами.Жаль,что наш менталитет работает не для людей.Попробую завтра опять попытать счастья. Может начальник по работе с клиенами всетаки разберет мою ситуацию и донесет ее до высших кругов,а то его подчененные ничего делать не могут.Следующий отзыв напишу.
Взяли уже третий по счету кредит в этом банке, первые два выплачены без проблем, зато третий.....
При оформелнии, несколько раз переспросила у девушки об оплате, т.к. выплачивать хотели не год, а за три месяца. В итоге, платить последний раз, а сумма оплаты на 550 грн больше чем должна была бы быть!!!!
Крепко задумаюсь о сотрудничестве с этим банком, да и знакомым не стану советовать!
Хочу выразить благодарность банку.З года платила кредит в долларах за квартиру. Всегда всё точно рассчитано до цента.Никаких скрытых комииссий,ничего лишнего. И,вот когда нам пришло время расставаться,кредит погашен,всё казалось бы хорошо,но не тут-то было.Справку о закрытии кредита,чтобы снять запрет,получить никак не могу.Оставайтесь,пожалуйста,порядочными до конца,не роняйте репутацию!
А я обслуживаюсь в єтом банке уже давно, в отделении на ул. Луначарского в Киеве очень вежливые сотрудники, всё всегда обяснят, растолкуют. Главное - не бояться задавать вопросы.
Как вы к людям - так и оник вам. Но чтобы они первыми нападать или хамить начинали, я вообще не видела (а в этом отделении я вообще хамства не видела, кроме одного раза, когда вместо девочки-кассирши, ушедшей на сессию, поставили другую). Но в другое отделение ходить не буду - меня в это всё устраивает, да и не везде есть такой сплочённый и вежливый коллектив.
ЗЫ: я НЕ сотрудник банка:) я клиент.
У меня в этом банке ипотечный кредит в долл. недавно предложили перейти на гривню с теми же процентами что и по долл, а с 13 месяца на 2 процента больше, т.е. первый год теже проценты что и раньше , а второй и все последующие на 2 больше, Товарищи, подскажите в чём подвох? Ну никогда я не поверю что гривну дают под 10% годовых!
Я ЛЮБЛЮ ВАС
Здравствуйте! Я сотрудник данного банка. Зашла ради интереса почитать. Некоторые замечания, признаю, справедливы. Но! Вы же понимаете, что по работе одного отдельного сотрудника не стоит судить о компании. Я думаю, что в каждой, и в вашей, компании найдется некомпетентный или грубый сотрудник. По опыту работы в банке знаю, что люди, которые брали кредит, сейчас почему-то решили, что это банк им должен, а не они ему. Вы бы послушала себя со стороны сотрудника!!! Как можно выдавать деньги по копии паспорта??? Если бы выдали по копии, да мошеннику, банк бы был виноват! Возмущаетесь, когда в банке обед...извините, мы не люди что ли и есть нам не положено? За 3 месяца не приехать за карточкой, так мы ж не можем их складировать у себя годами! Люди, будьте объективными!
обслуживаюсь в банке более года. проблем небыло. все рабочие вопросы улаживал с операционистами. пользуюсь пакетом услуг. с сервисами проблем тоже небыло. банком доволен.
Перший раз працювала з банком, виникла помилка через мою необачність, дуже приємно, що все оперативно вирішили.
Умань. Відділення №328
КЛАССНЫЙ БАНК. С эим банком я кредит не брала. Но я получаю детское пособие. Всегда довольна. Нет некаких проблем. И надеюсь будет так продолжаться всегда. И в банкоматах всегда есть деньги. Не то что в других банкоматах. ЛЮБВИ ВАМ и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я клиент отделения 897 на ул.Антонова 4 хочу выразить благодарность и свое уважение коллективу,хочу отметить что все сотрудники этого отделения грамотные професионалы своего дела .Как операционисты ,кредитчики и кассиры это люди высокого-професионалы своего дела.Касса работает быстро внимательно и уважытельно.Спасибо руководству банка что у вас на отделение 897 работает две кассы и в кассе сидят настоящии профи . Девченки-кассиры я клиент Михаил Вадимович пенсионер Благодарен вам за ваш профисионализм! И хочется сказать спасибо начальнику отделения 897 что собрал на этом отделении таких сотрудников. Очень благодаренн вам .В этот банк хочется ходить каждый день УКрсиббанк ты лутший!!!
вадимович
я клиент укрсиббанка и отделение 897!!!!хочу поблагадарить касира Шевчук Оксану за вежливое и внимательное обслуживание клиентов!!!и начальника грамотное постановление работы!!!!!!!!
Не знаю как у кого а я в этом банке уже лет 5 и очень доволен роботой этого банка (УкрСибба)
Для Дмитрия - Green1983 [+at+] ua.fm
Ув. Дмитрий, почему Вы считаете себя глупцом?! :) В УкрСиббанке никогда не было проблем с возратов депозитов по сроку. А в депозите "Активні гроші" никакого, как вы выразились, "развода" нет. Данный продукт появился еще до кризиса (если мне не изменяет память, то в ноябре-октябре 2007 года). Преимуществами данного депозита является: во-первых, возможность пополнения и снятия средств в любой момент без всяких ограничений, во-вторых, наличие прогрессивной процентной ставки. Надо отметить, что ограничение по досрочному расторжению депозитов НЕ распространяется на "Активные деньги"... В общем, более подробную информацию Вы сможете получить позвонив в любое отделение или в службу клиентской поддержки УкрСиббанка
Да, кстати, MasterCard назвал депозит "Активные деньги" на карте - "Лучшим карточным продуктом 2008". :)
Для Юлии - yusik_88 [+at+] bk.ru
Ув. Юлия, с радостью бы Вам помогла, но я не имею никакого отношения к отделу кадров. К тому же, насколько я знаю, до сих пор действует мораторий на прием новых сотрудников. Поэтому, извините, но тут я ничем помочь не могу. Удачи!
Я, наверное, один из немногих глупцов, которые собираются в период кризиса сделать депозит :) Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь в чем развод депозита "Легкі гроші"? Если кто-то уже оформлял его, то буду благодарен, если расскажете, что и как проходило. Заранее благодарен
Для Ирины - i14012007 [+at+] ukr.net
Ув. Ирина, опишите нме на е-мейл всю вашу ситуацию - постараюсь помочь.
яявляюсь клиентом Укрсиббанка, взяла кредит. Нотак сложилисьобстоятельства,что в период кризиса мне стало тяжело его погашать, у меня ануитентная система. Написала письмо, но пока ответа нет. Я очень надеюсь, что в сложившейся ситуации, банк повернется к людям"лицом" и вместе найдем компромис, чтоб и людямбыло хорошо, да и банк чтоб получал сумму по кредиту
Для Анатолия rudnik-73 [+at+] mail.ru (еще одно сообщение)
Анатолий, сегодня стало известно, что для клиентов которым не подходит ни одна из схем реструктуризации, возможно согласование индивидуальных предложений и условий. Как работает это на практике - я пока не знаю, но попробовать всегда стоит.
Добрый вечер!
Для Романа
rlpaero [+at+] mail.ru
Роман, другие банки пошли на встечу клиентам?.. А некоторые банки повысили ставки по действующим кредитам от 5 до 15%... некоторые вообще продали свои кредитные порфели и заняли позицию "моя хата с края..." Мы говорим тут конкретно про УкрСиб. На сегодняшний день, есть реструктуризация. Это единственный выход. Что завтра предложит банк? Этого никто не знает...
Для Сергея
volk_87kr [+at+] mail.ru
Сергей, я Вам искренне сочувствую, но УкрСиб проводит платежи своевременно(этот вопрос жестко контролируется, т.к., в нынешней ситуации, такие преценденты сразу ударят по репутации банка). Если з/п до сих пор нет, то значит Ваша бухгалтерия (или Госказначейство, если у Вас бюджетная организация) не перечислила заработную плату на счет банка, а Вам рассказывает сказки о плохом УкрСибе. К сожалению, именно так в последнее время и происходит.
Для Александра
ponomarev.am [+at+] mail.ru
Александр, я не только видела схемы реструктуризации, я даже одной из них воспользовалась. У меня тоже валютный кредит, притом довольно крупная сумма... Реструктуризация далека от совершенства, я не спорю, но пока это единственый выход. Хотела бы услышать, что Вы подразумеваете под "нормальными решениями"?...
Для Анатолия
rudnik-73 [+at+] mail.ru
Уважаемый Анатолий, для реструктуризации Вам необходимо взять справку о з/п за последнии 6 мес. Подойдите в отделение, где оформляли кредит, объясните ситуацию, напишите заявление на реструктуризацию. Менеджер, исходя из параметров Вашего кредита и Вашей ситуации, поможет подобрать для Вас наиболее оптимальную схему. Если есть желание, напишите мне на е-мейл, помогу с выбором схемы. Удачи!
Уважаемая Наталья не могли бы Вы подсказать как мне оформить отсрочку по валютному кредиту. Я честно выполнял обязательства 2года но к сожалению на данный момент по причине невыплаты з.платы за 5месяцев я остался без средств хоть и работаю на госпредприятии.
Натали, вот ты всем рассказывешь про ухудшение кредитных историй и т.д. Да на эти кредитные истории людям сейчас полностью наплевать, и в дальнейшем когда банки будут привлекать к себе нас, клиентов, абсолюдно все будут учитывать, что "время было такое", вы без нас тоже работать не сможете. А политику банка направленную на ухудшение лояльности своих же клиентов и отсутствие нормальных выходов из сложившейся ситуации я считаю направленной против себя же.А те три варианта реструктуризации о которых Вы тут всем рассказываете Вы лично видели? По факту полнейший бред.. Какой идиот полезет в ту же яму, только еще глубже??? ПРЕДЛОЖИТЕ ЛЮДЯМ НОРМАЛЬНЫЕ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ !!! 90% ваших клиентов ГОТОВЫ платить!!!
Не очень хорошо вы поступаете с людьми которые ждут когда же им переведут деньги которые они заработали , ведь у некоторых они уже наисходе , а ведь все хотят кушать , сегодня уже 25 февраля 10.50 а денег шахтёрам ещё не перевели !!!!! Когда банк будет делать свои дела вовремя ? Когда банк станет вовремя и в срок переводить деньги на счета шахтёрам ?? Лично у меня уже их неосталось , и скажите что мне с этим делать ? С уважением Серёга ......
Ув. Бумеранг,
ваши посты на каждом банковском форуме (простите) вызывают уже только смешок...
Я устала уже читать про "плохой" УкрСиббанк.
Предлагаю Вам такое:
1)Вы мне напишите СУТЬ (мой e-mail: kirywa134@mail.ru )претензий (без эмоциональной окраски), четко, если возможно, то с документальным сопровождением (номер, адрес отделения) . менеджером (которым Вы недовольны). Я обещаю Вам, что данная инфо не будет распростронена.
2)Я хочу услышать от вас (если есть, то письменное сопровождение) ответ на ваши жалобы. Для примера: мой клиент в силу нехватки времени был недоволен работой кассой в др. отделениии. Жалоба(для ознакомления и предотвращения в будущем) прийшла к нам через мах. 20 мин. после ее поступления.Комментарий по данной жалобе поступил в течении 60 минут. Ну не могли перед Вами не извениться, как не убеждайте. Есть определенный порядок с жалобами, и сотрудники КЦ его не нарушают
Ув, Бумеранг, я жду от Вас подтверждений Ваших же слов, если его нет - будем считать, что это клевета....Если оно есть, но это банковская инфо, то, как сотрубник УкрСиббанка, я ОБЕЩАЮ Вам, что я Вас или "оправдаю" или "дисквалифицирую".... Будем ждать... :)
Ув. Бумеранг, На все Ваши жалобы, вопросы и предложения,я отвечу лично, .. по ситуации, попытаюсь разобраться... Напишите мне : kirywa134@mail.ru
P/S Если не будет опровержения в личный е-мейл, то я рапростроняю эту инфо (все, что Вы писали в недалеком прошлом), как КЛЕВЕТУ, используя принт-скрины
Для Натали - kirywa134 [+at+] mail.ru
Натали, другие банки пошли на встечу своим кредиторам! Сделали для них льготный курс ! Просто в такой ситуации нужно оставаться людьми, ане компьютерами! Зачем злить людей, ведь это банки своими кредитами взвинтили цены на квартиры!!! А, насчёт кредитной истории не все подписывали такой документ!
Напомню ктоя и что со мной делает УКРСИББАНК.
Несколько месяцев назад мне пришло письмо.Банк В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ поднял процентную ставку на 3 %! Аргументируют тем что я якобы нарушил условия договора и не уплатил вовремя страховой взнос (платится раз в году). Так как все платежи я плачу исправно, то я написал заявление с просьбой исправить ошибку (приложил копию платежки). На протяжении 3-х месяцев банк выписывал мне счета с НЕОБОСНОВАННО ЗАВЫШЕННЫМ ПРОЦЕНТОМ. Я ЛИШНЕЕ платить отказывался, ждал извинений (как оказалось - напрасно), продолжал платить сумму которая обговорена договором. Через три месяца банк скосил эти 3% . Но вместо извинений мне сразу-же влупили 2% . Формулеровка - за регулярные неплатежи. Выяснил что "неплатежами" УКРСИББАНК считает те ПРИДУМАННЫЕ ИМ СУММЫ, КОТОРЫЕ ОН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ на меня навесил. При всем при этом сотрудницы банка стращали меня тем что я попаду в черный список (плохая кредитная история), уговаривали меня все-таки уплатить НЕПОНЯТНЫЕ СУММЫ НАЧИСЛЕННЫЕ ПЬЯНЫМ БАНКОМ. В последний мой визит в отделение банка я узнал что банком управляют не люди - БАНКОМ УПРАВЛЯЕТ ПРОГРАММА. Мне объяснили что это программа мне насчитывает все эти лишние суммы. На мою просьбу "вставить мозги" банковской программе и не позориться перед клиентами КОТОРЫЕ НЕ СМОТРЯ НА ПОЧТИ ДВОЙНОЙ КУРС ДОЛЛАРА ИСПРАВНО ПЛАТЯТ СОГЛАСНО ДОГОВОРА, менеджер отделения ответила, что это не в их компетенции. Суммы начисляет программа. Я попросил координаты человека который стоит НАД ПРОГРАММОЙ. Ответ был отрицательным. Я так и не понял, почему мне не дали связаться с ЧЕЛОВЕКОМ для решения моего вопроса.
Граждане клиенты УКРСИББАНКА. Ужасы к\ф "Киборг-убийца" воплотились в ПРОГРАММЕ УКРСИББАНКА. Мы (клиенты и сотрудники банка) ПОДВЛАСТНЫ ПРОГРАММЕ. Может пора завалиться к ним с кувалдами и разгромить этого монстра? Почему ошибки сотрудников УКРСИББАНКА списывают на какую-то программу? Почему за ошибки сотрудников УКРСИББАНКА должны платить клиенты из своего кармана?
ДА ЗДРАВСТВУЕТ РАЗУМ, ДА СГИНЕТ МАРАЗМ!
УКРСИББАНК = МАРАЗМ
В УкрСиббанке я и моя семья обслуживается более 5 лет. У нас были размещены депозитные вклады, которые мы получили без проблем по окончанию срока договора. На данный момент банк предлагает достаточно интерестное предложение по депозитному вкладу до востребования , по условиям , которого средства можно снимать в любой момент, и пополнять из любой точки Украины. Мы довольны обслуживанием рады, что выбрали именно УкрСиббанк
Хороший банк! Отделение на Кольцова 15 МОЛОДЦЫ! Всегда подскажут, помогут, предложат оптимальный вариант в любой ситуации. У меня у них и кредит , и депозит, и счета. в целом жаловатся ненашто...
Мне УкрСиб очень нравится, пользуюсь кредитом уже больше 4 лет. Отделение - ипотечный центр в Днепропетровске. Сотрудники внимательны и вежливы. Совет всем, кто недоволен банком - выполняйте вовремя свои обязательства (платите вовремя) и банк к вам будет хорошо относиться. Мне например, банк сам предложил и реструктуризацию, и увеличенный интервал погашения, и дополнительный счёт для покупки валюты по льготному курсу. И никто даже не намекал про увеличение процентной ставки. Так что всем доволен. Единственный негатив - сегодняшний курс иностранной валюты. Было бы хорошо поделить эти убытки между тремя сторонами - банком, заёмщиком и государством. Ведь при подписании договора учитывались интересы всех сторон, а сейчас банк ничего не теряет, страдает только заёмщик.
Доброго дня!! Хочу висловити слова подяки КЕРУЮЧОМУ рівненської філії Укрсиббанка Попко Валерию Олексійовичу за надійну та якісну співпрацю!! Бажаю успіхів!
Привет всем! Я мне Ваш банк нравиться, прекрасное обслуживание, замечательные сотрудники. Спасибо!!!!
УкрСиббанк - хороший банк, я там работал 3 года (Сумская обл.) жаль что уволился, всегда согласен туда вернутся. Единств.минус - єто большой системній банк,за всем не уследиш. Авообще так держать УкрСиб ...Маладца.
Укрсиббанк - специфічний Банк який за короткий проміжок часу прорвався у лідери банків україни. Його фінансовий інвестор Paribas поставив чітко мету досягнення успіху. дуже приємне та якісне обслуговування у м.Самборі (Б.Хмельницького), підкажуть, допоможуть у різних питаннях
самый клевый банк. Самое крутое отделение №729 г.Ильичевск ул.Труда 8.Молодцы так держать!!!!!!!!
Очень доволен отд. №898, по Победы 20 Обслуживание- на отлично. Всегда помогут, подскажут. Спасибо!!!!
А мне Укрсиб нравится. Оформляла кредит на машину, решение приняли за 1 день. Сотрудники очень вежливые, всегда приветливые, улыбаются. Сейчас хожу каждый месяц платить - никаких проблем не возникает. Еще очень приятно было, когда звонили, поздравляли с днем рождения (вроде бы мелочь, но....)
Пользуюсь услугами Укрсиббанка уже года 3. У меня от них зарплатная карта и овердрафт. Иногда это удобно, когда надо срочно, что-то приобрести, а до зарплаты еще неделя. Пользуешься овердрафтом и отдаешь долг в тот же месяц, проценты платить не нужно.